Huisregels

•Een afspraak wordt gemaakt via een berichtje op whatsapp of andere social media kanalen. Op dit moment zijn mijn werkdagen woensdag tot en met vrijdag. Check mijn social media voor de up to date agenda.

•Betaling is contant (hoeft niet gepast) of via een tikkie en dient direct aan het einde van de afspraak te worden voldaan.

•Ik heb verschillende onderhoudsproducten zoals een durag of bonnet op voorraad die tijdens een afspraak aangeschaft kunnen worden. Hierin kan ik je advies en tips geven.

•Bij het maken van een afspraak werk ik met een aanbetaling, deze dient direct voldaan te worden. De aanbetaling voor een vlecht afspraak is maximaal 25% van de afgesproken prijs, voor dreads is er een aanbetaling van 75% op de custom order als je ze bij mij in komt zetten. Kom je de dreads niet bij mij inzetten, zal de prijs volledig voldaan moeten zijn voordat ik aan je bundel ga starten.

•Nadat de afspraak is gemaakt en bevestigd door mij, is het vanwege geplande tijd in de agenda, met daarbij de geplande voorgaande en opvolgende afspraken en reeds getroffen voorbereidingen NIET mogelijk om het model drastisch aan te passen of de datum/tijd te wijzigen. LET OP, wil je toch de afspraak wijzigen of annuleren, dan vervalt de gemaakte afspraak en aanbetaling. Bij een nieuwe afspraak zal een nieuwe aanbetaling voldaan moeten worden.

•Ik heb huisdieren, let hierop met eventuele allergie.

•Het is niet mogelijk om je kind(eren) mee te nemen naar de afspraak tenzij de afspraak voor hem/haar is. (Vanaf 12 jaar zijn kinderen welkom voor een afspraak.) Ben je 16 jaar of jonger dient er altijd één ouder/verzorger aanwezig te zijn. Boven de 16 kom je alleen.

•Voor elke afspraak dient het haar en hoofdhuid schoon te zijn, de haren uitgekamd en geen producten zoals gel of lak in het haar. Is je haar niet schoon dan zal de afspraak direct worden gecanceld en zal ik de gehele kosten van de afspraak in rekening brengen.

•Bij te laat komen kan je tot maximaal 15 min nog terecht, hiervoor wordt € 15,- in rekening gebracht. Na 15 min vervalt de afspraak en de aanbetaling.
Niet eerder dan 5 minuten voor tijd aanwezig zijn. Ben je er eerder dan 5 minuten, app me dan even en bel nog niet aan. Ik geef via de app aan of het al uitkomt of dat je nog even moet wachten tot ik zover ben.

•Verzending is vanaf €100,- gratis binnen Nederland. (Verzending is met track and trace, aangetekend is op eigen kosten)

•Op custom orders is geen retour of refund beleid.

•Bestel je ready to go dreadlocks bundel is er een retourbeleid van 14 dagen. Is de bundel niet wat je verwacht had dan kan je deze retour sturen binnen 14 dagen na ontvangst. Je krijgt het bedrag binnen uiterlijk 5 werkdagen terug als de bundel ongedragen, compleet en intact is teruggestuurd.